群策群力·聚势共赢！中国商业联合会直播电商委“新媒体技能证书推广应用交流会”在杭州顺利召开！

中国商业联合会直播电商工作委员会副秘书长 白小艳

8月24日下午，由中国商业联合会直播电商工作委员会主办，中国商联直播电商委副会长单位浙江网经社信息科技有限公司协办的“新媒体技能证书推广应用交流会”在杭州网盛大厦举办。杭州及全国各地诸多优秀企业代表、专家学者纷纷莅临现场，群策群力，聚势共赢，从企业用工和人才技能培训的角度，共同探讨直播电商行业规范发展的前行之路。会议由中国商业联合会直播电商委副秘书长白小艳主持。

中国商业联合会副会长 刘勇

中国商业联合会副会长刘勇首先进行了视频致辞。刘会长强调，当下直播电商的市场规模仍在持续扩大，行业竞争也不断加剧，而专业人才也面临参差不齐、严重紧缺的局面。根据有关报告显示，2023年人才缺口在500余万人，从主播、运营、数据分析、客服等等岗位都面临缺乏优质人才的窘境。今天直播电商委组织召开的这次证书推广的交流会，可谓是恰逢其时，希望各位嘉宾能够充分交流，积极建言献策，与中商联直播电商委紧紧团结在一起，为人才培养、行业健康发展，履行社会职责，贡献群体智慧。

中国商业联合会直播电商工作委员会专家组专家 金宏强

而后，中国商联直播电商委专家组专家金宏强介绍了新媒体技能情况，并详细剖析了《直播电商运营师》《直播电商供应链运营师》《直播电商内容创意师》三份评价规范的具体内容和适用范围。其中《直播电商内容创意师》是基于直播电商平台，从事内容策划、创意、脚本编写、直播话术优化、图片设计及短视频拍摄与剪辑等的专业人员；《直播电商供应链运营师》是指为了实现给直播电商提供更好的商品（品质、价格）、更快的运输、更好的服务、更优的成本，通过对电商平台数据分析成本核算，进行目标产品筛选，并对目标产品进行商流、物流、资金流及信息流等全过程协同，以控制整个供应链系统的成本并提高准确性、安全性和客户服务水平的人员；《直播电商运营师》指的是通过网络直播平台，从事直播电商平台功能操作、数据分析、直播间现场控制及网络直播间流量投放等工作的专业人员。同时，金宏强还详细介绍了初级、中级、高级行业岗位技能的不同要求，他强调，三项技能评价规范的发布也是为进一步完善商贸服务业行业职业标准体系为行业职业教育和行业技能评价提供科学、规范的依据。

中国商业联合会直播电商工作委员会培训部部长 张志杰

中国商业联合会直播电商委培训部部长张志杰首先解读了近年来与直播电商行业相关的政策法规，随后以《直播电商运营师》为例，展开介绍了技能证书的推广和应用情况，并希望今后能够和更多的各MCN企业、培训机构、职业院校产生深入的合作，通过专业证书的推广，帮助企业扩大人才储备、提升人才质量、增强人才效能，以人为本，固本增效，促进直播电商行业的长远发展。

随后，会议进入交流环节。部分参会嘉宾分别结合自身企业实际情况，针对新媒体技能证书的内容和应用前景展开了讨论。

网经社电子商务研究中心主任曹磊：“中国直播看杭州，杭州直播看滨江”。现如今经常会出现主播浮躁，自抬身价，甚至会出现“老板被员工割韭菜”的情况。本次技能规范的推广有利于行业正本清源，规范主播，打造良好的直播电商生态。同时他介绍道，网经社拥有16年历史，一直以来都在为电商行业提供媒体平台、专业智库及金融三大服务内容，致力于打造大数据驱动的“中国领先的数字经济服务商”，也希望与中国商联直播电商委一同，结合双方资源优势，赋能企业发展，共促行业繁荣。

杭州品代电子商务有限公司总经理司必成：作为当初中国商联直播电商委三项评价规范编委会的一员，切身分享了当时与行业同仁、专家学者们一同从0到1的打磨规范内容的心路历程。同时从企业端出发，一针见血地指出了现在直播电商行业各个岗位都面临着人员鱼龙混杂、能力参差不齐的问题，相信这套培训体系的成功推广，一定能够帮助企业在用人方面能够得到建设性保障。希望中国商联直播电商委能够积极推广这三项评价规范和证书，为行业的发展带来福祉。

浙江网盛生意宝股份有限公司总裁助理徐美云：作为本次活动的东道主，对各位嘉宾莅临网盛大厦参与本次会议表示欢迎，并充分介绍了网盛集团的发展历程和业务体系，强调网盛集团基于产业互联网基础设施，不仅能积累资源、人脉，还能积聚平台力量，赋能主播。同时提出了打造共享直播间的理念，更好地帮助中腰部主播和初创团队，通过低试错成本，解决企业发展难题。同时非常肯定中国商联直播电商委三项评价规范的重要性，愿意与大家一同参与进来，助推行业规范性。

赢动教育CEO崔立标：赢动教育作为直播电商人才培训专业机构群体中的一员，深切体会到新兴电商人才培训的艰辛与坎坷，虽然行业对于人才的需求量巨大，但直播电商产业的发展也确实存在一定的泡沫，还需要更细化、更规范、更专业的评价体系去培养人才，界定行业规范标准，从顶层设计上规范行业的发展路程。赢动教育将进一步与中国商联直播电商进行深入探讨，展开深度合作。

交个朋友控股公关专家李文红：作为MCN机构，交个朋友在企业实际运营过程中也会遇到人才需求量大，但是如何找到合适的人才却很难的问题。对于这种情况，我们也成立了相应的电商学苑，想要去培养更多的人才，来满足人才需求，支撑业务发展需要，并长远服务行业的发展。今天中国商联直播电商委的这三项评价规范也为我们提供了非常专业的参考标准，充分利好企业的内部管理和人才队伍建设。

杭州三知户外用品科技钟远传：直播电商行业的人才评判标准很模糊，简单来讲就是招聘的时候感觉他很厉害，等到上手实操起来表现就很糟糕，这种现象非常常见。想要解决这个问题，就需要有一个完整的标准去评定人才，我相信本次交流会对于行业的良性发展是非常有利的，帮助企业看清了很多问题的解决方向，今后会积极参与到中国商联直播电商委技能证书的推广工作。

网经社网络零售部主任 莫岱青

嘉宾交流过后，网经社网络零售部主任莫岱青带来了由网经社和中国商业联合会直播电商委共同发布的《2023年（上）中国直播电商市场数据报告》。报告显示，从上半年直播电商各大事件中不难看出直播电商业态的四大动向：“借壳”上市、买地盖楼、“潜入”杭州、进军数字人直播。而直播电商在经历了野蛮生长后，也受到了很多规范。上半年，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》，国家市场监督管理总局令第72号公布《互联网广告管理办法》，均对直播电商行业作出了规范。而上半年直播电商交易规模约为19916亿元，预计全年交易规模达到45657亿元，同比增长30.44%。上半年直播电商交易额渗透率（直播电商渗透率=直播电商GMV/网络零售GMV/）约为27.8%。

签约仪式

报告讲解过后，中国商业联合会直播电商工作委员会与浙江网经社信息科技有限公司签署战略合作协议，双方将围绕平台共建、人才培养、直播带货、高峰论坛、企业赋能等方面展开深入合作，充分发挥各自资源优势，互补互赢，携手促进直播电商行业的正向发展。

颁发会员证书

会议最后，现场为网经社、热度星选、考古加、黑龙江唐门品牌营销四家企业颁发了相应级别的会员证书，正式成为中国商业联合会直播电商工作委员会的一员。也非常欢迎更多的直播电商行业同仁加入中国商业联合会直播电商工作委员会，凝心聚力，笃行致远！

参观AI数字人直播基地

交流会结束后，网经社电子商务研究中心主任曹磊带领参会嘉宾来到网盛大厦AI数字人直播基地，该直播基地是一家通过打造了“超写实数字人内容生成+云服务”的SaaS工具软件平台，以创造每个人的数字化身为使命，赋能更多企业综合发展。

本次新媒体技能证书推广应用交流会的召开，得到了与会嘉宾们的一致认可，会后纷纷与中国商联直播电商委培训部部长张志杰进行了进一步的交流，沟通具体合作方向。希望今后能够有更多的行业同仁加入到评价规范的推广工作中来，一同促进行业健康发展！